Hizmet Sözleşmesi

HOLIDAYTIME TURİZM EMLAK BİLGİSAYAR REKLAM OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra “feribilet.com” olarak anılacaktır), “Tatilin Adı Seyahat Acentası” lisans no 10520 ile faaliyet göstermektedir. Adres: Ölüdeniz Mah Ovacık Cad No 9 JK, Fethiye / Muğla.

1. Taraflar

Bu sözleşme, feribilet.com ile internet sitesi, çağrı merkezi veya diğer satış kanalları üzerinden rezervasyon, satın alma veya talep oluşturan kullanıcı arasında akdedilir.

2. Hizmetin Niteliği

feribilet.com; feribot bileti, konaklama, tur, transfer ve benzeri hizmetlerde seyahat acentesi olarak faaliyet gösterir. Hizmetin türüne göre feribilet.com bazı işlemlerde aracı, bazı işlemlerde ise organizatör olabilir.

3. Hizmet Sağlayıcılar

Feribot, otel, transfer, araç, tekne, rehberlik ve benzeri hizmetler ilgili bağımsız hizmet sağlayıcılar tarafından sunulur. feribilet.com bu hizmetlerin satışını ve organizasyon koordinasyonunu sağlar.

feribilet.com tarafından organize edilen turlarda dahi, ulaşım, konaklama ve diğer hizmetler farklı sağlayıcılardan temin edilebilir.

4. Sorumluluk Sınırı

feribilet.com, kendi kusurundan kaynaklanan durumlar dışında, bağımsız hizmet sağlayıcıların operasyonel hatalarından doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

Her durumda feribilet.com’un sorumluluğu, ilgili hizmet için ödenen toplam tutar ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, tatil planının bozulması, alternatif masraflar ve benzeri sonuçlardan sorumluluk kabul edilmez.

5. Rezervasyon ve Bilgi Sorumluluğu

Kullanıcı, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşacak tüm sonuçlardan kullanıcı sorumludur.

6. Fiyat ve Ödeme

Fiyatlar rezervasyon anındaki müsaitlik, tarih, hizmet kapsamı ve sağlayıcı koşullarına göre belirlenir. Sağlayıcı kaynaklı vergi, harç, liman ve operasyon bedelleri ayrıca yansıtılabilir.

7. Program ve Hizmet Değişiklikleri

Operasyonel nedenler, hava koşulları, liman kararları veya sağlayıcı kaynaklı durumlar nedeniyle program, saat, otel veya hizmet sıralamasında değişiklik yapılabilir.

8. Kapıda Vize

Kapıda vize hizmeti tamamen ilgili ülke makamlarının değerlendirmesine tabidir. Başvurunun reddedilmesi, gecikmesi veya sonuçlandırılamaması durumunda feribilet.com sorumlu değildir ve hizmet bedeli iade edilmez.

9. Mücbir Sebep

Hava muhalefeti, doğal afetler, resmi makam kararları, grev, teknik arızalar ve benzeri durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde oluşan değişiklik veya iptallerden feribilet.com sorumlu değildir.

10. Voucher ve Ek Koşullar

Rezervasyon sonrasında düzenlenen voucher, bilet veya hizmet belgelerinde yer alan koşullar bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

11. Kullanıcının Kabulü

Kullanıcı, bu sözleşmeyi, iptal ve iade koşullarını ve hizmete özel şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.