İptal ve İade Politikası

HOLIDAYTIME TURİZM EMLAK BİLGİSAYAR REKLAM OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen feribilet.com üzerinden sunulan hizmetlerde iptal, iade, değişiklik ve açığa alma koşulları ilgili hizmet türüne ve sağlayıcı kurallarına göre değişebilir.

1. Genel Kural

Rezervasyon ve satın alma işlemlerinde geçerli iptal, değişiklik ve iade koşulları ilgili hizmet sağlayıcının kuralları ile birlikte değerlendirilir. Rezervasyon sonrasında düzenlenen voucher, bilet veya hizmet belgesi üzerinde belirtilen özel şartlar geçerlidir.

2. Feribot Biletleri

Feribot biletleri ilgili taşıyıcı firmanın kurallarına tabidir. Birçok feribot biletinde iptal ve ücret iadesi mümkün olmayabilir.

Bazı biletlerde, sefer tarihinden önce talep edilmesi halinde bilet açığa alma veya tarih değişikliği yapılabilir. Açığa alma süresi, yeniden kullanım koşulları ve son geçerlilik tarihi ilgili taşıyıcı firmanın uygulamalarına bağlıdır.

Sefer iptalleri, saat değişiklikleri, gecikmeler, hava muhalefeti, liman kararları ve taşıma koşullarından ilgili feribot operatörü sorumludur. feribilet.com bu hizmetlerde aracı platform olarak işlem yapar.

3. Otel ve Konaklama

Konaklama hizmetlerinde iptal ve iade şartları ilgili otel veya konaklama sağlayıcısının kurallarına göre belirlenir. İade, kesinti veya ceza uygulamaları rezervasyon koşuluna göre değişebilir.

4. Paket ve Ek Hizmetler

Feribot + otel paketleri ile tur, transfer ve benzeri ek hizmetlerde iptal ve değişiklik şartları paketi oluşturan hizmet sağlayıcıların koşullarına göre ayrıca değerlendirilebilir.

5. Kapıda Vize

Kapıda vize hizmeti, resmi makam değerlendirmesine tabi opsiyonel bir hizmettir. Başvurunun reddedilmesi, sonuçlandırılamaması veya uygun görülmemesi halinde feribilet.com sorumlu değildir ve vize hizmet bedeli iade edilmez.

Başvuru için gerekli evrakların seyahatten en geç 10 gün önce hazır olması gerekir. Başvurular en erken seyahat tarihinden 14 gün önce alınabilir.

6. Yazılı Talep

İptal, değişiklik veya açığa alma taleplerinin mümkün olan en kısa sürede yazılı olarak iletilmesi gerekir. Geç bildirim nedeniyle oluşabilecek hak kayıplarından kullanıcı sorumludur.